Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ggg40

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ggg40, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật khi có thay đổi chính sách
ggg40 Quy định sử dụng dịch vụ ggg40
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp bảo mật này.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu xử lý tranh chấp và quy định pháp luật.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác nhận giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội ngũ xác minh và phản hồi chi tiết.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách quyền riêng tư.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình xử lý tại ggg40. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản lần đầu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lưu mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi liên hệ live chat. Đội hỗ trợ đối chiếu và phản hồi ngay trong ca làm việc.

Chúng tôi có thể tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc vi phạm các điều khoản đã nêu trong chính sách này.

Không, ngoại trừ các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Không khác. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Trải nghiệm giao diện khác nhau nhưng quy định tài khoản là một.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.